群發(fā)消息給客戶是越來越多的企業(yè)用來營(yíng)銷的一種方法，在營(yíng)銷過程中我們要頻繁地、高效地觸達(dá)用戶，來提高用戶活躍度和增加黏性。為了提升工作效率，企業(yè)常常會(huì)借助企業(yè)微信的群發(fā)消息功能一鍵發(fā)送多個(gè)用戶。

那么群發(fā)消息如何來操作？

群發(fā)消息有次數(shù)限制嗎？今天我就帶大家一起看一看。

企業(yè)微信支持群發(fā)給客戶、群發(fā)到客戶群、企業(yè)發(fā)表到客戶朋友圈。

      一、群發(fā)消息給客戶         

我們可以用企業(yè)微信群發(fā)工具向不同的客戶推送編輯好的同一消息，具體操作如下

管理員操作路徑：

1、登錄官方后臺(tái)—客戶聯(lián)系—群發(fā)工具—群發(fā)消息給客戶，進(jìn)入群發(fā)設(shè)置頁面；

2、選擇發(fā)送對(duì)象，輸入發(fā)送的內(nèi)容消息，可添加圖片、視頻、網(wǎng)頁及小程序，點(diǎn)擊保存；

3、設(shè)置成功后，消息立即群發(fā)給客戶。

員工個(gè)人操作路徑：

打開企業(yè)微信，點(diǎn)擊工作臺(tái)-客戶聯(lián)系-群發(fā)助手-群發(fā)消息到我的客戶。

TIPS：

1、企業(yè)管理員可以創(chuàng)建管理范圍的所有客戶群發(fā)消息；

2、成員個(gè)人支持群發(fā)消息到客戶，企業(yè)也可以創(chuàng)建內(nèi)容提醒成員進(jìn)行執(zhí)行群發(fā)。

3、客戶每天最多能接收來自一名成員的1條群發(fā)消息，每個(gè)月最多接收來自同一企業(yè)的管理員的4條群發(fā)消息。

     二、群發(fā)消息到企業(yè)客戶群      

企業(yè)微信里的群發(fā)工具支持向不同客戶群推送同一消息。

操作路徑：

1、登錄官方后臺(tái)—客戶聯(lián)系—群發(fā)工具—群發(fā)消息給客戶群，進(jìn)入群發(fā)設(shè)置頁面；

2、選擇發(fā)送對(duì)象，輸入發(fā)送的內(nèi)容消息，可添加圖片、視頻、網(wǎng)頁及小程序，點(diǎn)擊保存；

3、設(shè)置成功后，消息立即群發(fā)給客戶群。

員工個(gè)人操作路徑：

員工個(gè)人登錄企業(yè)微信，點(diǎn)擊工作臺(tái)-客戶群-客戶群群發(fā)-群發(fā)消息到我的客戶群。

TIPS：

1、管理員可以創(chuàng)建管理范圍的所有客戶群群發(fā)消息，但必須由成員發(fā)送并進(jìn)行后續(xù)服務(wù)；

2、成員每次僅可選擇自己管理的、最近活躍的200個(gè)客戶群進(jìn)行群發(fā)。最近活躍指最近創(chuàng)建或最近發(fā)過消息的客戶群；

3、每個(gè)客戶群每天最多能接收來自一名成員的1條群發(fā)消息，每個(gè)月最多接收來自同一企業(yè)的管理員的四條群發(fā)消息。

     三、企業(yè)發(fā)表到客戶的朋友圈     

三、企業(yè)發(fā)表到客戶的朋友圈  

管理員編輯朋友圈內(nèi)容，選擇可見的客戶，成員確認(rèn)后，就可將內(nèi)容發(fā)表到客戶的朋友圈，還可與客戶進(jìn)點(diǎn)贊、評(píng)論互動(dòng)。

操作路徑：

1、管理員登錄后臺(tái)—客戶聯(lián)系—群發(fā)工具—企業(yè)發(fā)表到客戶的朋友圈，進(jìn)入群發(fā)設(shè)置頁面；

2、選擇朋友圈可見的客戶或公開，輸入內(nèi)容，點(diǎn)擊保存。

員工個(gè)人操作路徑：

員工個(gè)人登錄企業(yè)微信，點(diǎn)擊工作臺(tái)-客戶朋友圈-編輯-發(fā)到客戶朋友圈就可以了。

企業(yè)微信可以群發(fā)消息給客戶、群發(fā)給客戶群，但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，大多銷售或運(yùn)營(yíng)人員會(huì)提前預(yù)設(shè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，尤其是客戶數(shù)量眾多的時(shí)候，更需要客戶SOP計(jì)劃來保證輸出內(nèi)容的規(guī)范性、有序性、高效性。

群發(fā)消息的正確用法都整理完了，趕緊學(xué)起來！